自动搜集诉求 实时知足需求(社会治理在身旁)　　焦点浏览　　最近几年来，云南省曲靖市沾益区将网格化治理作为改良平易近生的主要抓手，延续办事大众。网格员不单实时反应居平易近诉求、做好办事，还帮忙居平易近用好政策、享受实惠。网格员架起连心桥，人心更凝集，糊口更畅旺。　　院内弄养殖，院外莳花草，走进云南省曲靖市沾益区德泽乡左水冲村，灰瓦白墙红线条，风采跟天然很调和。“多亏了网格员一家家带动，才让大众改失落了散养畜生的习惯。”左水冲村党总支书记王光奎说这话时，竖起了年夜拇指。 　　不只是左水冲村，最近几年来，沾益区不竭推动网格化治理，完美问题搜集、措置及鼓励机制，经由过程一个个小网格，延续办事大众、改良平易近生。　　问题若何搜集——　　网格员征集心愿　　有难处实时上报　　“电磁炉炒不了菜，电饭煲煮不了饭，这可怎样办？”听到居平易近的反应，沾益区西平街道光华社区第三居平易近小组的网格员崔春花也有点犯难——电为啥总出问题？　　前一家才反应用电难，下一家又反应电价高。“此外居平易近小组四毛八一度电，我们组一块一。”崔春花把居平易近反应的定见记在簿本上，负责联系的20户居平易近都反应了相干问题，“这事可不小，我解决不了，得赶快上报。”　　在西平街道，每家每户的门上都挂着一个牌子，对应的网格员及德律风号码、工作职责写得一览无余。2018年划分网格时，给网格员下发了工作证，明白网格员每个月入户很多于两次，领会居平易近需求、搜集居平易近定见，“这两年上门多，年夜伙儿也习惯了有事就找网格员。”崔春花说，依照划定，网格员和网格长能解决的事项本身解决，不克不及解决的实时上报街道党群办事和社会治理中间；街道层面解决不了的，上报区直各部分，直至问题获得解决。　　和光华社区党总支书记冷玉龙一路，沿着电线一路找，崔春花发现，本来光华三组并未实现一户一表，而是和隔邻红星三组共用了原水泥厂的变压器。“变压器负载不外来，用电就成了问题。”冷玉龙说。　　社区对接供电部分，筹议从头建个变压器；网格员负责入户奉告工作进度，请居平易近耐烦期待。记者采访那天，供电部分正式敲定了施工方案。　　“网格员征集居平易近‘微心愿’，我们帮居平易近‘圆心愿’。”龙华街道党工委书记陶韬介绍，针对网格员反应的留守白叟、儿童较多的问题，街道办起了“老年幸福餐桌”，1990名老年人不出社区，就可以吃上热呼呼的营养餐；年青的外出务工，年数年夜的在家种地，孩子下学没人接，街道还办起了“儿童之家”、“四点半讲堂”、周末爱好班等，帮忙教导功课、培育拿手，家长安心，孩子高兴。　　诉求若何措置——　　下情上达做办事　　解疑释惑聚人心　　龙华街道农户湾社区韩家圩小区一块20亩的地盘上，机械声轰鸣作响。估计8月底，一个能知足周边5万人买菜需求的农贸市场将建成。而就在几年前，这里仍是一片杂草丛生、堆满垃圾的空位。　　社区两委会商定见一致，可到了居平易近代表会议，年夜伙儿却不甘愿答应：“我们的地盘租给他人，对方经营不善咋办？”“即使经营得好，对方耍赖，不按时给房钱咋办？”……　　“财产成长离不开凝心聚力，年夜伙儿分歧意，这事儿就没法弄。”回想起当初给大众做工作，网格员吴小莉没少下工夫。韩家圩小区本来是个村落，2013年整体搬家进入安设小区。小区按照楼栋单位、亲属关系划分网格，选出9名苍生承认、热情公益的通俗党员或大众作为网格员，吴小莉即是此中一名。　　“这地闲着也是闲着，不如租出去，每一年还能有30万元房钱的收入。集体经济强大了，受益的是我们。小区的文化广场、聪明泊车场、聪明门禁系统，哪样不是集体出的钱？并且有了农贸市场，在家门口就可以买菜，糊口还能便利很多。农贸市场会预留50个爱心摊位让我们村的人卖菜，多好的事！”茶余饭后、跳广场舞时、漫步聊天时，一有空，吴小莉就给大众做工作。　　大众有了意愿，小区又组织居平易近代表去考查引进企业经营的其他农贸市场。“生意好欠好”“设置了哪些功能区”“治理办事是不是到位”……到了实地，边看边问，迷惑解决了，心里有了底，大师伙儿这才赞成出租集体地盘。　　“网格员既反应居平易近诉求，下情上达，做好办事；又宣扬政策，上情下达，帮忙居平易近理解、操纵好政策，享受更年夜实惠。网格员架起连心桥，人心更凝集，财产更畅旺。”陶韬说。　　不但在居平易近小区。横向上，沾益区依照常住居平易近、商住小区、商户、工贸企业、单元等种别划分网格。在西平街道，依托商户网格，疫情防控时代，6000多家商户对防控政策第一时候知晓、响应；依托工贸企业网格，脱贫攻坚时代，辖区企业为贫苦户捐资捐物20余万元，供给就业岗亭102个。　　人员若何鼓励——　　保障待遇有嘉奖　　职责规定更公道　　记者采访那天，菱角乡当局账户恰好收到了一笔金钱。“是区里给网格员的津贴经费。”菱角乡党委委员、副乡长孟爱萍告知记者，沾益区已将网格员的待遇经费保障纳入区级财务预算，依照办事的生齿，每人每一年15元的尺度进行津贴。为保障网格员的积极性，经费每季度下发一次。　　补助以外，更有效的是鼓励机制。“本年年末，我们将评选1名‘金牌网格员’，嘉奖1万元；评选100名‘优异网格员’，各嘉奖3000元。”沾益区政法委副书记王旭介绍，沾益区构成了一套“信息收集—核实上报—阐发研判—责任分流—事项措置—反馈核对”的闭环工作流程，全程留痕，作为对网格员查核的根据，经由过程查核实现“干与不干纷歧样，干多干少纷歧样，干好干差纷歧样”。　　除区级经费保障，街道也积极张罗资金、进一步提高网格员待遇。西平街道不但将烧毁火车站打造成“车站记忆”主题公园，盘活了闲置资本，还联系爱心企业，将捐赠的物品放入“绿币爱心超市”。社区每个月对居平易近的“遵纪遵法、热情公益、情况整洁、家风文明、勤奋致富”五项进行打分，所负责的居平易近分数越高，网格员响应也能取得更多积分，兑换更多物品。　　“有了鼓励机制后，网格员积极性更高了，自动关心大众，为大众排难解纷，更有劲头，加倍专心。”西平街道处事处副主任徐春凤说。　　网格员积极自动履职，一样离不开公道的职责规定。“做细做实网格化治理，一是要注意划分网格。之前我们一个社区一个网格，网格员哪里管得过来？此刻每10—25户遴派一个网格员，全区共选聘4378名网格员，能做到每个月入户；二是要科学适度肯定网格员职责，首要是平易近意搜集、政策宣扬、隐患排查、胶葛调整，不克不及让网格员承担太重。”沾益区委常委、政法委书记廖麒云说。　　“农忙时种地，农闲时串门，和大师联系下豪情。看到垃圾捡一下，有人打骂劝一下，能为村里出一份力，我感觉挺高傲。做得好还有必然补助，这网格员，我当得高兴！”菱角乡小卡郎村委会年夜麦地村平易近小组网格员朱广平说。 　　本报记者 杨文明 【编纂:丁宝秀】。