主动汇集诉求 及时满足需求(社会治理在身边)　　核心阅读　　比来几年来，云南省曲靖市沾益区将网格化治理作为改进平易近生的首要抓手，延续处事公共。网格员不单及时反映居平易近诉求、做好处事，还帮手居平易近用好政策、享受实惠。网格员架起连心桥，人心更凝固，生活更畅旺。　　院内弄养殖，院外莳花卉，走进云南省曲靖市沾益区德泽乡左水冲村，灰瓦白墙红线条，风度跟自然很和谐。“多亏了网格员一家家带动，才让公共改失踪了散养牲口的习惯。”左水冲村党总支书记王光奎说这话时，竖起了大年夜拇指。 　　不只是左水冲村，比来几年来，沾益区不竭鞭策网格化治理，完善问题汇集、措置及鼓动勉励机制，经过进程一个个小网格，延续处事公共、改进平易近生。　　问题若何汇集——　　网格员征集心愿　　有难处及时上报　　“电磁炉炒不了菜，电饭煲煮不了饭，这可如何办？”听到居平易近的反映，沾益区西平街道光华社区第三居平易近小组的网格员崔春花也有点犯难——电为啥总出问题？　　前一家才反映用电难，下一家又反映电价高。“另外居平易近小组四毛八一度电，我们组一块一。”崔春花把居平易近反映的定见记在本子上，负责联系的20户居平易近都反映了相关问题，“这事可不小，我解决不了，得赶紧上报。”　　在西平街道，每家每户的门上都挂着一个牌子，对应的网格员及电话号码、工作职责写得尽收眼底。2018年划分网格时，给网格员下发了工作证，大白网格员每月入户良多于两次，体会居平易近需求、汇集居平易近定见，“这两年上门多，大年夜伙儿也习惯了有事就找网格员。”崔春花说，遵照规定，网格员和网格长能解决的事项自己解决，不能解决的及时上报街道党群处事和社会治理中心；街道层面解决不了的，上报区直各部门，直至问题取得解决。　　和光华社区党总支书记冷玉龙一路，沿着电线一路找，崔春花发现，原本光华三组并未实现一户一表，而是和隔壁红星三组共用了原水泥厂的变压器。“变压器负载不过来，用电就成了问题。”冷玉龙说。　　社区对接供电部门，筹商从头建个变压器；网格员负责入户告诉工作进度，请居平易近耐心等候。记者采访那天，供电部门正式敲定了施工方案。　　“网格员征集居平易近‘微心愿’，我们帮居平易近‘圆心愿’。”龙华街道党工委书记陶韬介绍，针对网格员反映的留守老人、儿童较多的问题，街道办起了“老年幸福餐桌”，1990名老年人不出社区，就能够吃上热乎乎的营养餐；年轻的外出务工，年数大年夜的在家种地，孩子下学没人接，街道还办起了“儿童之家”、“四点半课堂”、周末快乐喜爱班等，帮手教诲作业、培养拿手，家长安心，孩子兴奋。　　诉求若何措置——　　下情上达做处事　　解疑释惑聚人心　　龙华街道农户湾社区韩家圩小区一块20亩的地皮上，机械声轰鸣作响。估量8月底，一个能满足周边5万人买菜需求的农贸市场将建成。而就在几年前，这里还是一片杂草丛生、堆满垃圾的空位。　　社区两委谈判定见一致，可到了居平易近代表会议，大年夜伙儿却不情愿准许：“我们的地皮租给他人，对方经营不善咋办？”“即便经营得好，对方耍赖，不按时给租金咋办？”……　　“财富成长离不开凝心聚力，大年夜伙儿不合意，这事儿就没法弄。”回忆起当初给公共做工作，网格员吴小莉没少下功夫。韩家圩小区原本是个村子，2013年整体搬场进入安设小区。小区依照楼栋单元、亲属关系划分网格，选出9名苍生认可、热忱公益的通俗党员或公共作为网格员，吴小莉便是其中一位。　　“这地闲着也是闲着，不如租出去，每年还能有30万元租金的收入。集体经济壮大了，受益的是我们。小区的文化广场、伶俐停车场、伶俐门禁系统，哪样不是集体出的钱？而且有了农贸市场，在家门口就能够买菜，生活还能便当良多。农贸市场会预留50个爱心摊位让我们村的人卖菜，多好的事！”茶余饭后、跳广场舞时、安步聊天时，一有空，吴小莉就给公共做工作。　　公共有了意愿，小区又组织居平易近代表去考核引进企业经营的其他农贸市场。“生意好不好”“设置了哪些功能区”“治理处事是否是到位”……到了实地，边看边问，利诱解决了，心里有了底，巨匠伙儿这才同意出租集体地皮。　　“网格员既反映居平易近诉求，下情上达，做好处事；又鼓吹政策，上情下达，帮手居平易近理解、把持好政策，享受更大年夜实惠。网格员架起连心桥，人心更凝固，财富更畅旺。”陶韬说。　　不单在居平易近小区。横向上，沾益区遵照常住居平易近、商住小区、商户、工贸企业、单位等类别划分网格。在西平街道，依托商户网格，疫情防控时期，6000多家商户对防控政策第一时辰知晓、响应；依托工贸企业网格，脱贫攻坚时期，辖区企业为麻烦户捐资捐物20余万元，供给就业岗位102个。　　人员若何鼓动勉励——　　保障待遇有奖励　　职责划定更合理　　记者采访那天，菱角乡政府账户刚好收到了一笔金钱。“是区里给网格员的补助经费。”菱角乡党委委员、副乡长孟爱萍奉告记者，沾益区已将网格员的待遇经费保障纳入区级财政预算，遵照处事的人丁，每人每年15元的标准进行补助。为保障网格员的积极性，经费每季度下发一次。　　津贴之外，更有用的是鼓动勉励机制。“今年年底，我们将评选1名‘金牌网格员’，奖励1万元；评选100名‘优良网格员’，各奖励3000元。”沾益区政法委副书记王旭介绍，沾益区组成了一套“信息搜集—核实上报—分析研判—责任分流—事项措置—反馈查对”的闭环工作流程，全程留痕，作为对网格员查核的按照，经过进程查核实现“干与不干不一样，干多干少不一样，干好干差不一样”。　　除区级经费保障，街道也积极筹措资金、进一步提高网格员待遇。西平街道不单将销毁火车站打造成“车站记忆”主题公园，盘活了闲置本钱，还联系爱心企业，将捐赠的物品放入“绿币爱心超市”。社区每月对居平易近的“遵纪守法、热忱公益、环境整洁、家风文明、勤恳致富”五项进行打分，所负责的居平易近分数越高，网格员响应也能获得更多积分，兑换更多物品。　　“有了鼓动勉励机制后，网格员积极性更高了，主动关心公共，为公共排忧解难，更有干劲，加倍专心。”西平街道处事处副主任徐春凤说。　　网格员积极主动履职，一样离不开合理的职责划定。“做细做实网格化治理，一是要留意划分网格。之前我们一个社区一个网格，网格员哪里管得过来？此刻每10—25户选派一个网格员，全区共选聘4378名网格员，能做到每月入户；二是要科学适度必定网格员职责，重要是平易近意汇集、政策鼓吹、隐患排查、纠缠调剂，不能让网格员承当太重。”沾益区委常委、政法委书记廖麒云说。　　“农忙时种地，农闲时串门，和巨匠联系下激情。看到垃圾捡一下，有人吵架劝一下，能为村里出一份力，我感受挺傲岸。做得好还有必定津贴，这网格员，我当得兴奋！”菱角乡小卡郎村委会大年夜麦地村平易近小组网格员朱广平说。 　　本报记者 杨文明 【编辑:丁宝秀】。